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Service Area

Área de Servicio

Área de Serviço

GoGo Strollers delivers to hotels, resorts and vacation homes in: Orlando, Kissimmee, Clermont, Davenport and Winter Garden. Addresses outside these cities are not serviced.

GoGo Strollers entrega en hoteles, resorts y casas vacacionales en: Orlando, Kissimmee, Clermont, Davenport y Winter Garden. Las direcciones fuera de estas ciudades no son atendidas.

GoGo Strollers entrega em hotéis, resorts e casas de temporada em: Orlando, Kissimmee, Clermont, Davenport e Winter Garden. Endereços fora dessas cidades não são atendidos.

Delivery and Pickup

Entrega y Recogida

Entrega e Coleta

Most hotels and resorts allow front desk or bell services drop off and pickup with no appointment. Disney owned resorts and Westgate require in person handoff and pickup by policy, and the customer must be reachable to meet our driver at a scheduled time. Vacation homes and Airbnbs receive door or agreed location delivery.

La mayoría de los hoteles y resorts permiten la entrega y recogida en la recepción o el servicio de maleteros sin necesidad de cita. Los resorts propiedad de Disney y Westgate exigen, por política, la entrega y recogida en persona, y el cliente debe estar disponible para encontrarse con nuestro conductor a la hora acordada. Las casas de vacaciones y los Airbnbs reciben la entrega en la puerta o en un lugar acordado.

A maioria dos hotéis e resorts permite a entrega e a coleta na recepção ou no serviço de bagagens sem agendamento. Os resorts da Disney e o Westgate exigem, por política, a entrega e a coleta pessoalmente, e o cliente deve estar disponível para encontrar nosso motorista no horário combinado. Casas de temporada e Airbnbs recebem a entrega na porta ou em um local combinado.

Rental Extensions

Extensiones de Alquiler

Extensões de Aluguel

Extensions: You may extend your rental at any time by contacting us. Your total will be recalculated based on your final rental length using our published rate tiers. Extension charges are due when the extension is confirmed.

Extensiones: Puedes extender tu alquiler en cualquier momento contactándonos. Tu total se recalculará según la duración final de tu alquiler usando nuestros niveles de tarifa publicados. Los cargos por extensión se cobran cuando se confirma la extensión.

Extensões: Você pode estender seu aluguel a qualquer momento entrando em contato conosco. Seu total será recalculado com base na duração final do seu aluguel usando nossos níveis de tarifa publicados. As cobranças de extensão são devidas quando a extensão é confirmada.

Cancellation Policy

Política de Cancelación

Política de Cancelamento

• 48 hours or more before rental date, Full refund
• Within 48 hours of rental date, $40 fee for single stroller, $50 fee for double stroller
• Refunds for reservations made more than 120 days prior will be refunded via PayPal or check

• 48 horas o más antes de la fecha de alquiler, Reembolso completo
• Dentro de las 48 horas de la fecha de alquiler, Tarifa de $40 para coche individual, $50 para coche doble
• Los reembolsos de reservas hechas más de 120 días antes se realizarán vía PayPal o cheque

• 48 horas ou mais antes da data do aluguel, Reembolso completo
• Dentro de 48 horas da data do aluguel, Taxa de $40 para carrinho individual, $50 para carrinho duplo
• Reembolsos de reservas feitas com mais de 120 dias de antecedência serão via PayPal ou cheque

Fees Summary

Resumen de Tarifas

Resumo de Taxas

• Extensions: recalculated using our published rate tiers based on your final rental length
• Re-delivery fee: $15 if client unavailable or wrong address provided
• Room recovery fee: $25 if stroller left in room after checkout
• Late return fee: $20 if not returned at agreed time
• Outside delivery area fee: $125 if stroller returned outside service area
• Stroller exchange fee: $10 per item for size or model change request
• Wet stroller replacement: $10 fee based on availability

• Extensiones: se recalculan según la duración final usando nuestros niveles de tarifa publicados
• Tarifa de reentrega: $15 si el cliente no está disponible o proporciona dirección incorrecta
• Tarifa de recuperación de habitación: $25 si el coche se deja en la habitación después del checkout
• Tarifa por devolución tardía: $20 si no se devuelve en el horario acordado
• Tarifa por área fuera de entrega: $125 si el coche se devuelve fuera del área de servicio
• Tarifa de intercambio: $10 por artículo por solicitud de cambio de tamaño o modelo
• Reemplazo por coche mojado: $10 según disponibilidad

• Extensões: recalculadas conforme a duração final usando nossos níveis de tarifa publicados
• Taxa de reentrega: $15 se o cliente não estiver disponível ou fornecer endereço incorreto
• Taxa de recuperação de quarto: $25 se o carrinho for deixado no quarto após o checkout
• Taxa por devolução atrasada: $20 se não devolvido no horário acordado
• Taxa por área fora de entrega: $125 se o carrinho for devolvido fora da área de serviço
• Taxa de troca: $10 por item por solicitação de troca de tamanho ou modelo
• Substituição por carrinho molhado: $10 com base na disponibilidade

GoGo Care+ Optional Damage Waiver

GoGo Care+ Exención Opcional de Daños

GoGo Care+ Isenção Opcional de Danos

GoGo Care+ is an optional $15 damage waiver that limits the customer's financial responsibility for certain accidental damage to rented equipment during normal and permitted use. GoGo Care+ is not an insurance policy and does not provide liability insurance, medical coverage, or coverage for personal belongings. It is optional, and customers who decline it remain fully responsible for the cost of repairing or replacing equipment that is lost, stolen, damaged, destroyed, or not returned. GoGo Care+ must be purchased before the customer takes possession of the equipment and cannot be added after delivery or the start of the rental period.

GoGo Care+ es una exención de daños opcional de $15 que limita la responsabilidad económica del cliente por ciertos daños accidentales al equipo alquilado durante el uso normal y permitido. GoGo Care+ no es una póliza de seguro y no proporciona seguro de responsabilidad civil, cobertura médica ni cobertura de objetos personales. Es opcional, y los clientes que la rechacen siguen siendo totalmente responsables del costo de reparar o reemplazar el equipo que se pierda, sea robado, dañado, destruido o no devuelto. GoGo Care+ debe adquirirse antes de que el cliente tome posesión del equipo y no se puede agregar después de la entrega ni del inicio del período de alquiler.

O GoGo Care+ é uma isenção de danos opcional de $15 que limita a responsabilidade financeira do cliente por certos danos acidentais ao equipamento alugado durante o uso normal e permitido. O GoGo Care+ não é uma apólice de seguro e não fornece seguro de responsabilidade civil, cobertura médica nem cobertura de bens pessoais. É opcional, e os clientes que o recusarem permanecem totalmente responsáveis pelo custo de reparar ou substituir o equipamento perdido, roubado, danificado, destruído ou não devolvido. O GoGo Care+ deve ser adquirido antes de o cliente tomar posse do equipamento e não pode ser adicionado após a entrega nem após o início do período de aluguel.

Covered accidental damage, subject to the terms and exclusions below, may include accidental tipping or overturning, accidentally broken plastic components, bent frames from an unexpected incident, torn or damaged fabric, accidental wheel damage, damaged canopies, and broken trays or attached accessories. Coverage applies only when the equipment is used for its intended purpose and in accordance with all manufacturer instructions, age limits, and weight limits. Covered claims are subject to a $25 deductible per damaged item.

Los daños accidentales cubiertos, sujetos a los términos y exclusiones a continuación, pueden incluir vuelcos accidentales, componentes de plástico rotos accidentalmente, marcos doblados por un incidente inesperado, tela rasgada o dañada, daños accidentales en las ruedas, capotas dañadas y bandejas o accesorios acoplados rotos. La cobertura aplica únicamente cuando el equipo se usa para su propósito previsto y conforme a todas las instrucciones del fabricante, los límites de edad y los límites de peso. Las reclamaciones cubiertas están sujetas a un deducible de $25 por artículo dañado.

Os danos acidentais cobertos, sujeitos aos termos e exclusões abaixo, podem incluir tombamentos acidentais, componentes de plástico quebrados acidentalmente, estruturas entortadas por um incidente inesperado, tecido rasgado ou danificado, danos acidentais nas rodas, capotas danificadas e bandejas ou acessórios acoplados quebrados. A cobertura se aplica somente quando o equipamento é usado para a finalidade prevista e de acordo com todas as instruções do fabricante, limites de idade e limites de peso. As solicitações cobertas estão sujeitas a uma franquia de $25 por item danificado.

GoGo Care+ does not cover the following, and the customer remains responsible for the applicable repair or replacement value in these cases: theft, loss, or failure to return equipment; missing accessories or parts such as power banks, fans, rain covers, cup holders, wheels, canopies, or car seat adapters; intentional damage, vandalism, abuse, or deliberate misuse; damage from negligence such as exceeding weight limits, allowing an adult to sit on a stroller, jumping curbs or stairs, using escalators, or towing the equipment; water damage from flooding, submersion, or leaving equipment uncovered in heavy rain; fire, heat, or burn damage; pet damage; bodily fluid or biohazard contamination requiring extraordinary cleaning; and staining from sunscreen, markers, paint, food, or chemicals. Car seats and child restraint systems are not eligible for GoGo Care+ and any accident, impact, or structural damage involving a rented car seat must be reported immediately.

GoGo Care+ no cubre lo siguiente, y el cliente sigue siendo responsable del valor de reparación o reemplazo correspondiente en estos casos: robo, pérdida o falta de devolución del equipo; accesorios o piezas faltantes como baterías portátiles, ventiladores, cubiertas de lluvia, portavasos, ruedas, capotas o adaptadores para sillas de auto; daños intencionales, vandalismo, abuso o mal uso deliberado; daños por negligencia como exceder los límites de peso, permitir que un adulto se siente en un coche, saltar bordillos o escaleras, usar escaleras mecánicas o remolcar el equipo; daños por agua debidos a inundación, sumersión o dejar el equipo sin cubrir bajo lluvia intensa; daños por fuego, calor o quemaduras; daños causados por mascotas; contaminación por fluidos corporales o material biológico que requiera limpieza extraordinaria; y manchas de protector solar, marcadores, pintura, comida o productos químicos. Las sillas de auto y los sistemas de retención infantil no son elegibles para GoGo Care+ y cualquier accidente, impacto o daño estructural que involucre una silla de auto alquilada debe reportarse de inmediato.

O GoGo Care+ não cobre o seguinte, e o cliente permanece responsável pelo valor de reparo ou substituição aplicável nesses casos: roubo, perda ou falta de devolução do equipamento; acessórios ou peças faltantes como baterias portáteis, ventiladores, capas de chuva, porta-copos, rodas, capotas ou adaptadores para cadeirinhas; danos intencionais, vandalismo, abuso ou mau uso deliberado; danos por negligência como exceder os limites de peso, permitir que um adulto sente em um carrinho, pular guias ou escadas, usar escadas rolantes ou rebocar o equipamento; danos por água decorrentes de enchente, submersão ou deixar o equipamento descoberto sob chuva forte; danos por fogo, calor ou queimadura; danos causados por animais de estimação; contaminação por fluidos corporais ou material biológico que exija limpeza extraordinária; e manchas de protetor solar, canetas, tinta, comida ou produtos químicos. Cadeirinhas de carro e sistemas de retenção infantil não são elegíveis para o GoGo Care+ e qualquer acidente, impacto ou dano estrutural envolvendo uma cadeirinha alugada deve ser informado imediatamente.

Normal wear and tear is not considered damage. Replacement equipment is subject to availability, and a specific model, color, or delivery time is not guaranteed. The maximum benefit under GoGo Care+ will not exceed the replacement value of the equipment, and the waiver does not provide cash payments. Any damage, loss, or theft must be reported to GoGo Strollers Orlando promptly, with photographs and any relevant hotel, theme park, transportation, or police report. GoGo Strollers Orlando will determine coverage reasonably and in good faith based on the condition of the equipment, inspection records, the customer's report, the rental agreement, and the terms of GoGo Care+. GoGo Care+ is subject to the complete Rental Agreement and Liability Waiver, which controls in the event of any conflict.

El desgaste normal por uso no se considera daño. El equipo de reemplazo está sujeto a disponibilidad, y no se garantiza un modelo, color ni horario de entrega específicos. El beneficio máximo bajo GoGo Care+ no excederá el valor de reemplazo del equipo, y la exención no otorga pagos en efectivo. Cualquier daño, pérdida o robo debe reportarse a GoGo Strollers Orlando con prontitud, con fotografías y cualquier informe pertinente del hotel, parque temático, transporte o policía. GoGo Strollers Orlando determinará la cobertura de forma razonable y de buena fe según el estado del equipo, los registros de inspección, el reporte del cliente, el contrato de alquiler y los términos de GoGo Care+. GoGo Care+ está sujeto al Contrato de Alquiler y la Exención de Responsabilidad completos, que prevalecen en caso de cualquier conflicto.

O desgaste normal pelo uso não é considerado dano. O equipamento de substituição está sujeito à disponibilidade, e não há garantia de modelo, cor ou horário de entrega específicos. O benefício máximo do GoGo Care+ não excederá o valor de substituição do equipamento, e a isenção não concede pagamentos em dinheiro. Qualquer dano, perda ou roubo deve ser informado à GoGo Strollers Orlando prontamente, com fotografias e qualquer relatório pertinente do hotel, parque temático, transporte ou polícia. A GoGo Strollers Orlando determinará a cobertura de forma razoável e de boa-fé com base no estado do equipamento, nos registros de inspeção, no relato do cliente, no contrato de aluguel e nos termos do GoGo Care+. O GoGo Care+ está sujeito ao Contrato de Aluguel e à Isenção de Responsabilidade completos, que prevalecem em caso de qualquer conflito.

Liability

Responsabilidad

Responsabilidade

GoGo Strollers and its employees, owners and affiliates will not be responsible for accidents, injuries or damages caused directly or indirectly by the use or misuse of the rental equipment. This Agreement is governed by the laws of the State of Florida.

GoGo Strollers y sus empleados, propietarios y afiliados no serán responsables de accidentes, lesiones o daños causados directa o indirectamente por el uso o mal uso del equipo de alquiler. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida.

GoGo Strollers e seus funcionários, proprietários e afiliados não serão responsáveis por acidentes, lesões ou danos causados direta ou indiretamente pelo uso ou mau uso do equipamento de aluguel. Este Contrato é regido pelas leis do Estado da Flórida.